Профессиональная команда НИОКР и дизайна
Наша команда ODM объединяет опытных дизайнеров и инженеров отрасли, которые глубоко разбираются в эксплуатационных характеристиках, конструкции и тенденциях рынка мотоциклетных шин и запасных частей. Мы способны создавать инновационные и конкурентоспособные продукты, отвечающие требованиям клиентов, от дизайна внешнего вида до основных эксплуатационных характеристик. Например, в соответствии с различными сценариями езды и требованиями клиентов были разработаны различные типы и конструкции мотоциклетных шин, подходящие для шоссейных, внедорожных, гоночных и других условий, а также запасные части для мотоциклов с различными функциями.
Расширенные производственные возможности
Компания оснащена ведущими в мире производственными линиями для мотоциклетных шин и запасных частей. Мы обеспечиваем эффективное и точное производство, как по OEM-, так и по ODM-заказам. Мы строго соблюдаем международные стандарты производственных процессов и системы контроля качества, такие как ISO 9001 и другие, чтобы гарантировать высочайшее качество и эксплуатационные характеристики каждой продукции, покидающей завод. Кроме того, мы постоянно инвестируем ресурсы в модернизацию производственного оборудования и совершенствование технологических процессов, чтобы соответствовать постоянно меняющимся требованиям рынка и техническим требованиям.
Строгая система контроля качества
От закупки сырья до заводского контроля готовой продукции – мы внедрили комплексную систему контроля качества. Наша команда контроля качества использует передовое контрольное оборудование и технологии для проведения комплексных испытаний физических и химических свойств, показателей безопасности и других характеристик мотоциклетных шин. Мы также проводим строгие испытания точности размеров и эксплуатационных характеристик запасных частей для мотоциклов. Мы гарантируем, что поставляемая клиентам продукция не только соответствует международным стандартам, таким как ECE и DOT, но и отвечает особым требованиям клиентов к качеству.
Идеальное управление цепочкой поставок
Мы установили долгосрочные и стабильные партнерские отношения со многими поставщиками высококачественного сырья и комплектующих, что позволяет нам гарантировать стабильные поставки и контроль качества сырья. Кроме того, мы оптимизировали цепочку поставок, обеспечив бесперебойную связь от закупки сырья и производства до логистики и дистрибуции. Мы способны эффективно выполнять заказы как в мелкосерийном, так и в крупносерийном серийном производстве, обеспечивая своевременную доставку продукции.
Услуги
Станьте ведущим партнером в сфере мотоциклов ирозничные торговцы запчастями для электрических трехколесных велосипедов.
-
Предпродажная консультация
Наша профессиональная команда по продажам предоставит вам полную и подробную информацию о шинах и запасных частях для мотоциклов, включая технические характеристики, эксплуатационные характеристики, область применения, цены, техническую поддержку и т. д. Мы прекрасно понимаем, что перед покупкой клиентам необходимо полностью ознакомиться с особенностями продукта и его совместимостью. Поэтому мы порекомендуем вам наиболее подходящий продукт, исходя из ваших конкретных потребностей, таких как модель мотоцикла, условия эксплуатации, требования к производительности и т. д., а также предоставим подробные технические характеристики и рекомендации по применению. Мы также оперативно ответим на любые вопросы, которые могут возникнуть у вас в процессе выбора продукта, чтобы помочь вам принять взвешенное решение о покупке.
-
Последующее обслуживание в процессе продажи
После оформления заказа на мотоциклетные шины и запасные части наша служба поддержки клиентов будет отслеживать ход выполнения заказа на протяжении всего процесса, поддерживать тесную связь с производственным отделом и отделом логистики, обеспечивая своевременное изготовление и отправку товара в надлежащем качестве и количестве. Мы будем регулярно информировать вас о состоянии производства и динамике логистики ваших заказов, позволяя вам в любой момент быть в курсе их выполнения. Если у вас возникнут вопросы или проблемы в процессе использования продукта, наша служба технической поддержки оперативно предоставит вам профессиональные ответы и рекомендации, чтобы обеспечить бесперебойную работу.
-
Послепродажное гарантийное обслуживание
Мы гарантируем клиентам высококачественное послепродажное гарантийное обслуживание. Если при нормальном использовании приобретенных вами мотоциклетных шин и запасных частей возникнут проблемы с качеством, мы в кратчайшие сроки организуем для вас послепродажные мероприятия, такие как ремонт, замена или возврат средств. Конкретные меры будут определены в соответствии с гарантийной политикой продукта и потребностями клиента. Кроме того, мы разработали комплексный механизм обратной связи с клиентами, регулярно собирая отзывы и отзывы клиентов и постоянно оптимизируя качество наших продуктов и услуг для удовлетворения их ожиданий. Наша цель — сделать так, чтобы каждый клиент был доволен нашими продуктами и услугами, и установить с нами долгосрочные и стабильные отношения сотрудничества.
Процесс обслуживания
У нас имеется полный набор сервисных процессов, позволяющих предоставить клиентам полный спектр услуг по кастомизации шин для мотоциклов.-
1.Предпродажная консультация
Клиенты могут связаться с нами по телефону, электронной почте, через онлайн-службу поддержки клиентов или посетив нашу выставку, выразив свой интерес и спрос на шины и запасные части для мотоциклов. Наши торговые представители берут на себя инициативу в общении с клиентами, досконально изучая их конкретные потребности, включая модель мотоцикла, сценарии использования, требования к производительности, бюджет и другую информацию. В соответствии с требованиями клиента торговый представитель рекомендует клиенту подходящие шины и запасные части для мотоциклов и предоставляет подробную информацию о продукте, такую как руководства по продукту, технические спецификации, отчеты об испытаниях, истории болезни клиентов и т. д. Если у клиента возникнут какие-либо вопросы, торговый представитель оперативно ответит на них и скорректирует рекомендуемый план на основе отзывов клиента, пока клиент не будет удовлетворен планом продукта. После того, как клиент подтвердит предполагаемый продукт, торговый представитель помогает клиенту в завершении выбора продукта и предоставляет точные предложения по продукту, даты поставки и другую информацию.
-
2.Сопровождение во время продажи
После того, как клиент размещает заказ, наша служба поддержки клиентов немедленно регистрирует информацию о заказе, включая данные клиента, характеристики продукта, количество, дату поставки и т. д., и передает данные о заказе в производственный отдел и отдел логистики. Производственный отдел составляет план производства в соответствии с требованиями заказа и оперативно сообщает команде поддержки клиентов о ходе производства и предполагаемом времени завершения. Команда поддержки клиентов регулярно общается с клиентами о статусе производства заказов, информируя их о ходе заказов по электронной почте, текстовым сообщением или телефонным звонком и т. д., чтобы гарантировать, что клиенты всегда будут в курсе статуса заказа. После завершения производства продукта отдел логистики организует отправку и предоставляет команде поддержки клиентов номер отслеживания логистики и предполагаемое время доставки. Команда поддержки клиентов оперативно информирует клиентов о логистике, напоминает им уделять внимание получению и проверке товаров, а также предоставляет соответствующие материалы, такие как руководство по установке и использованию продукта.
-
3.Послепродажная гарантия
После получения шин для мотоциклов и запасных частей, если у клиентов возникнут какие-либо проблемы с качеством или вопросы по использованию в течение указанного гарантийного срока, они могут связаться с нами по горячей линии обслуживания клиентов, по электронной почте или через онлайн-службу поддержки клиентов и т. д. Наша служба поддержки клиентов регистрирует проблемы, о которых сообщают клиенты, и незамедлительно пересылает их в соответствующую службу технической поддержки или службу послепродажного обслуживания. Служба технической поддержки или группа послепродажного обслуживания анализирует и оценивает проблемы, о которых сообщают клиенты, определяет причины проблем и пути их решения. Если это проблема качества продукции, то в соответствии с фактической ситуацией клиента будут организованы меры по послепродажному обслуживанию, такие как ремонт, замена или возврат средств, а также клиенту будут объяснены процесс обработки и предполагаемое время завершения. В процессе послепродажного обслуживания команда обслуживания клиентов поддерживает связь с клиентом, оперативно отчитывается о ходе обработки и гарантирует, что клиент удовлетворен процессом послепродажного обслуживания. После решения проблемы команда по работе с клиентами проводит повторные визиты к клиентам, чтобы выяснить их удовлетворенность результатами послепродажного обслуживания и собрать их предложения и мнения, чтобы мы могли постоянно улучшать качество наших продуктов и услуг, а также повышать удовлетворенность клиентов.
Часто задаваемые вопросы
Ознакомьтесь с нашими ответами на часто задаваемые вопросы, чтобы помочь клиентам улучшитьих конкурентоспособность на рынке.
-
В
Можете ли вы предоставить мне образец заказа?
АДа, мы принимаем заказы на образцы для проверки и тестирования. Мы принимаем смешанные образцы. Но вам необходимо оплатить доставку. -
В
Есть ли у вас какие-либо ограничения по минимальному объему заказа шин?
АОбычно минимальный заказ составляет 200 штук для большинства наших моделей. Но для моделей, изготовленных по индивидуальному заказу, мы можем запросить минимальный заказ. -
В
Каковы ваши основные виды продукции?
АНаша основная продукция включает: шины для мотоциклов, уличные шины, внедорожные шины, шины для скутеров, шины для квадроциклов. Мы принимаем OEM/ODM. -
В
Как оформить заказ на шины?
А---Сообщите нам ваши требования или заявку.
---Мы составляем расценки в соответствии с вашими требованиями или нашими предложениями.
---Клиент подтверждает заказ
---Мы организуем производство и доставку. -
В
Можно ли печатать мой логотип на изделии?
АДа. Пожалуйста, сообщите нам об этом перед началом производства и подтвердите дизайн. -
В
Предоставляете ли вы гарантию на продукцию?
АМы гарантируем качество нашей продукции и обеспечиваем отличное послепродажное обслуживание.
-
Оставить сообщение!
Оставить сообщение!