Equipe profissional de P&D e design
Nossa equipe de ODM reúne um grupo de designers e engenheiros experientes no setor, com profundo conhecimento do desempenho, da estrutura e das tendências de mercado de pneus e peças de reposição para motocicletas. Podemos criar produtos inovadores e competitivos com base nas demandas dos clientes, desde o design da aparência até os principais parâmetros de desempenho dos produtos. Por exemplo, em resposta a diferentes cenários de pilotagem e às demandas dos clientes, foram projetados diversos tipos de padrões e estruturas de pneus para motocicletas, adequados para estrada, off-road, corrida, etc., bem como peças de reposição para motocicletas com diferentes funções.
Capacidades avançadas de produção e fabricação
A empresa possui linhas de produção líderes internacionais para pneus e peças de reposição para motocicletas. Sejam pedidos OEM ou ODM, ela garante uma produção eficiente e precisa. Seguimos rigorosamente os processos de produção com padrões internacionais e sistemas de controle de qualidade, como ISO 9001, entre outros, para garantir que todos os produtos que saem da fábrica tenham excelente qualidade e desempenho. Ao mesmo tempo, investimos continuamente na atualização de equipamentos de produção e no aprimoramento de processos para nos adaptarmos às constantes mudanças do mercado e aos requisitos técnicos.
Sistema rigoroso de inspeção de qualidade
Desde a aquisição de matérias-primas até a inspeção de fábrica dos produtos acabados, estabelecemos um sistema completo de inspeção de qualidade. Nossa equipe de inspeção de qualidade utiliza equipamentos e tecnologias avançadas para realizar testes abrangentes sobre as propriedades físicas, químicas, desempenho de segurança, etc. dos pneus de motocicleta. Realizamos testes rigorosos sobre a precisão dimensional e os indicadores de desempenho das peças de reposição para motocicletas. Garantimos que os produtos entregues aos clientes não apenas estejam em conformidade com as normas internacionais, como ECE e DOT, mas também atendam aos requisitos de qualidade específicos dos clientes.
Gestão perfeita da cadeia de suprimentos
Estabelecemos relações de cooperação estáveis e de longo prazo com diversos fornecedores de matérias-primas e componentes de alta qualidade, o que garante o fornecimento estável e o controle de qualidade das matérias-primas. Ao mesmo tempo, otimizamos o processo da cadeia de suprimentos, conectando perfeitamente desde a aquisição, produção e fabricação de matérias-primas até a logística e a distribuição. Seja para produção experimental em pequena escala ou produção em massa em larga escala, podemos concluí-las com eficiência para garantir a entrega pontual dos produtos.
Serviços
Torne-se o principal parceiro global para motocicletas evarejistas de peças para triciclos elétricos.
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Serviço de consultoria de pré-venda
Nossa equipe profissional de vendas fornecerá informações completas e detalhadas sobre pneus e peças de reposição para motocicletas, incluindo especificações do produto, desempenho, escopo de aplicação, preço e suporte técnico, entre outros. Sabemos que os clientes precisam entender completamente os detalhes e a compatibilidade do produto antes de comprar. Portanto, recomendaremos o produto mais adequado para você com base em suas necessidades específicas, como modelo de motocicleta, cenários de uso, requisitos de desempenho, etc., e forneceremos parâmetros técnicos detalhados e sugestões de uso. Ao mesmo tempo, responderemos prontamente a quaisquer perguntas que você tenha durante o processo de escolha do produto para ajudá-lo a tomar uma decisão de compra inteligente.
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Serviço de acompanhamento na venda
Após a realização de um pedido de pneus e peças de reposição para motocicletas, nossa equipe de atendimento ao cliente acompanhará o andamento do pedido durante todo o processo, manterá contato próximo com os departamentos de produção e logística e garantirá que o pedido seja produzido e despachado no prazo, com qualidade e quantidade. Informaremos regularmente sobre o status da produção e a dinâmica logística dos seus pedidos, permitindo que você se mantenha atualizado sobre o andamento dos seus pedidos a qualquer momento. Caso tenha alguma dúvida ou encontre algum problema durante o uso do produto, nossa equipe de suporte técnico também fornecerá respostas e orientações profissionais em tempo hábil para garantir que você possa usar nosso produto sem problemas.
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Serviço de garantia pós-venda
Prometemos oferecer aos clientes um serviço de garantia pós-venda de alta qualidade. Caso os pneus e peças de reposição para motocicleta adquiridos apresentem problemas de qualidade durante o uso normal, providenciaremos medidas pós-venda, como reparo, substituição ou reembolso, o mais breve possível. As medidas específicas serão determinadas de acordo com a política de garantia do produto e as necessidades do cliente. Paralelamente, estabelecemos um mecanismo completo de feedback do cliente, coletando regularmente suas experiências e opiniões de uso e otimizando constantemente a qualidade de nossos produtos e serviços para atender às suas expectativas. Nosso objetivo é garantir a satisfação de todos os clientes com nossos produtos e serviços e estabelecer conosco um relacionamento cooperativo estável e de longo prazo.
Processo de serviço
Temos um conjunto completo de processos de serviço para fornecer aos clientes serviços completos de personalização de pneus de motocicleta.-
1.Consulta de pré-venda
Os clientes podem entrar em contato conosco por telefone, e-mail, atendimento ao cliente online ou comparecendo à nossa exposição, expressando seu interesse e demanda por pneus e peças de reposição para motocicletas. Nossos representantes de vendas tomam a iniciativa de se comunicar com os clientes, entendendo completamente suas necessidades específicas, incluindo o modelo da motocicleta, cenários de uso, requisitos de desempenho, orçamento e outras informações. De acordo com as necessidades do cliente, o representante de vendas recomenda pneus e peças de reposição para motocicletas adequados e fornece informações detalhadas sobre o produto, como manuais do produto, fichas de especificações técnicas, relatórios de teste, casos de clientes, etc. Caso o cliente tenha alguma dúvida, o representante de vendas responderá prontamente e ajustará o plano recomendado com base no feedback do cliente até que ele esteja satisfeito com o plano do produto. Após o cliente confirmar o produto desejado, o representante de vendas o auxilia na conclusão da escolha do produto e fornece orçamentos precisos do produto, datas de entrega e outras informações.
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2.Acompanhamento durante a venda
Após o cliente efetuar um pedido, nossa equipe de atendimento ao cliente registra imediatamente as informações do pedido, incluindo detalhes do cliente, especificações do produto, quantidade, data de entrega, etc., e as repassa aos departamentos de produção e logística. O departamento de produção organiza o plano de produção de acordo com os requisitos do pedido e prontamente informa o andamento da produção e o tempo estimado de conclusão à equipe de atendimento ao cliente. A equipe de atendimento ao cliente se comunica regularmente com os clientes sobre o status da produção dos pedidos, informando-os sobre o andamento dos pedidos por e-mail, mensagem de texto ou telefone, etc., para garantir que os clientes estejam sempre informados sobre o status do pedido. Após a conclusão da produção do produto, o departamento de logística providencia o envio e fornece à equipe de atendimento ao cliente o número de rastreamento logístico e o tempo estimado de entrega. A equipe de atendimento ao cliente informa prontamente os clientes sobre as informações logísticas, lembra-os de prestar atenção ao recebimento e inspeção das mercadorias e fornece materiais relevantes, como instruções de instalação e uso do produto, ao mesmo tempo.
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3. Garantia pós-venda
Após o recebimento dos pneus e peças de reposição para motocicletas, caso o cliente tenha algum problema de qualidade ou dúvida sobre o uso dentro do período de garantia especificado, ele pode entrar em contato conosco por meio da linha direta de atendimento ao cliente, e-mail ou atendimento online, etc. Nossa equipe de atendimento ao cliente registra os problemas relatados pelos clientes e os encaminha prontamente para a equipe de suporte técnico ou equipe de manutenção pós-venda correspondente. A equipe de suporte técnico ou equipe de manutenção pós-venda analisa e avalia os problemas relatados pelos clientes, determina as causas dos problemas e as soluções. Se for um problema de qualidade do produto, medidas de manuseio pós-venda, como reparo, substituição ou reembolso, serão organizadas de acordo com a situação real do cliente, e o processo de manuseio e o tempo estimado de conclusão serão explicados ao cliente. Durante o processo de manuseio pós-venda, a equipe de atendimento ao cliente mantém comunicação com o cliente, fornece feedback imediato sobre o andamento do manuseio e garante que o cliente esteja satisfeito com o processo de manuseio pós-venda. Após a resolução do problema, a equipe de atendimento ao cliente realiza visitas de acompanhamento aos clientes para entender sua satisfação com os resultados do atendimento pós-venda e coletar suas sugestões e opiniões, para que possamos melhorar continuamente a qualidade de nossos produtos e serviços e aumentar a satisfação do cliente.
Perguntas frequentes
Confira nossas perguntas frequentes para ajudar os clientes a melhorarsua competitividade no mercado.
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P
Você pode me dar um pedido de amostra?
UMSim, aceitamos pedidos de amostras para inspeção e teste. Amostras mistas são aceitáveis. Mas você precisa pagar o frete. -
P
Vocês têm algum limite de quantidade mínima para pneus?
UMNormalmente, a quantidade mínima para a maioria dos nossos modelos é de 200 peças. No entanto, para modelos personalizados, temos uma quantidade mínima para solicitação. -
P
Quais são os seus principais tipos de produtos?
UMNossa produção principal inclui: pneus de motocicleta, pneus de rua, pneus off-road, pneus de scooter, pneus de quadriciclo e aceitamos OEM/ODM. -
P
Como proceder em um pedido de pneus?
UM---Conte-nos sobre suas necessidades ou aplicação.
---Fazemos orçamentos de acordo com suas necessidades ou nossas sugestões.
---O cliente confirma o pedido
---Nós organizamos a produção e o envio. -
P
Posso imprimir meu logotipo no produto?
UMSim. Por favor, informe-nos antes de nossa produção e confirme o design -
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Vocês oferecem garantia para os produtos?
UMGarantimos a qualidade dos nossos produtos e oferecemos um excelente serviço pós-venda.
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