Equipo profesional de I+D y diseño
Nuestro equipo de ODM reúne a un grupo de diseñadores e ingenieros con amplia experiencia en la industria, con un profundo conocimiento del rendimiento, la estructura y las tendencias del mercado de neumáticos y repuestos para motocicletas. Podemos crear productos innovadores y competitivos según las necesidades del cliente, desde el diseño estético hasta los parámetros de rendimiento clave. Por ejemplo, para responder a las diferentes situaciones de conducción y demandas de los clientes, hemos diseñado diversos tipos de patrones y estructuras de neumáticos para motocicletas, adecuados para carretera, todoterreno, competición, etc., así como repuestos para motocicletas con diferentes funciones.
Capacidades avanzadas de producción y fabricación
La empresa cuenta con líneas de producción líderes a nivel internacional para neumáticos y repuestos de motocicletas. Ya sea para pedidos OEM u ODM, garantizamos una producción eficiente y precisa. Seguimos estrictamente los procesos de producción y sistemas de control de calidad estándar internacionales, como la ISO 9001, para garantizar que cada producto que sale de fábrica tenga una calidad y un rendimiento excelentes. Al mismo tiempo, invertimos continuamente recursos en la modernización de los equipos de producción y la optimización de los procesos para adaptarnos a la constante evolución del mercado y a los requisitos técnicos.
Estricto sistema de inspección de calidad
Desde la adquisición de materias primas hasta la inspección en fábrica de los productos terminados, hemos establecido un sistema integral de control de calidad. Nuestro equipo de inspección de calidad emplea equipos y tecnologías de inspección avanzados para realizar pruebas exhaustivas de las propiedades físicas, químicas, seguridad, etc., de los neumáticos de motocicleta. Se realizan rigurosas pruebas de precisión dimensional y rendimiento de las piezas de repuesto para motocicletas. Nos aseguramos de que los productos entregados a nuestros clientes no solo cumplan con las normas internacionales como ECE y DOT, sino que también satisfagan sus requisitos de calidad específicos.
Gestión perfecta de la cadena de suministro
Hemos establecido relaciones de cooperación duraderas y estables con numerosos proveedores de materias primas y componentes de alta calidad, lo que garantiza un suministro estable y un control de calidad óptimo. Además, hemos optimizado la cadena de suministro, logrando una conexión fluida desde la adquisición de materias primas, la producción y la fabricación hasta la logística y la distribución. Ya se trate de pruebas de producción a pequeña escala o de producción en masa a gran escala, podemos completarlas eficientemente para garantizar la entrega puntual de los productos.
Servicios
Conviértete en el socio líder para motocicletas yMinoristas de piezas de triciclos eléctricos.
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Servicio de consulta previa a la venta
Nuestro equipo de ventas profesional le proporcionará información completa y detallada sobre neumáticos y repuestos para motocicletas, incluyendo especificaciones, rendimiento, ámbito de aplicación, precio, soporte técnico, etc. Sabemos que los clientes necesitan comprender completamente los detalles y la compatibilidad del producto antes de comprarlo. Por lo tanto, le recomendaremos el producto más adecuado según sus necesidades específicas, como el modelo de motocicleta, las situaciones de uso, los requisitos de rendimiento, etc., y le proporcionaremos parámetros técnicos detallados y sugerencias de uso. Asimismo, responderemos con prontitud a cualquier pregunta que tenga durante el proceso de selección para ayudarle a tomar una decisión de compra acertada.
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Servicio de seguimiento en venta
Tras realizar un pedido de neumáticos y repuestos para motocicleta, nuestro equipo de atención al cliente supervisará el progreso del pedido durante todo el proceso, mantendrá una estrecha comunicación con los departamentos de producción y logística, y se asegurará de que se produzca y envíe a tiempo, con la calidad y la cantidad necesarias. Le informaremos periódicamente sobre el estado de producción y la dinámica logística de sus pedidos, para que pueda mantenerse al tanto de su progreso en cualquier momento. Si tiene alguna pregunta o problema durante el uso del producto, nuestro equipo de soporte técnico le brindará respuestas y orientación profesional de forma oportuna para garantizar un uso sin problemas.
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Servicio de garantía posventa
Nos comprometemos a brindar a nuestros clientes un servicio de garantía posventa de alta calidad. Si las llantas y piezas de repuesto de motocicleta que adquirió presentan problemas de calidad durante el uso normal, gestionaremos las medidas posventa, como la reparación, el reemplazo o el reembolso, lo antes posible. Las medidas específicas se determinarán según la política de garantía del producto y las necesidades del cliente. Asimismo, hemos establecido un completo mecanismo de retroalimentación de clientes, recopilando regularmente sus experiencias y opiniones, y optimizando constantemente la calidad de nuestros productos y servicios para satisfacer sus expectativas. Nuestro objetivo es que cada cliente esté satisfecho con nuestros productos y servicios y establecer una relación de cooperación duradera y estable con nosotros.
Proceso de servicio
Contamos con un conjunto completo de procesos de servicio para brindar a los clientes servicios completos de personalización de neumáticos de motocicleta.-
1.Consulta de preventa
Los clientes pueden contactarnos por teléfono, correo electrónico, servicio de atención al cliente en línea o asistiendo a nuestra exposición, expresando su interés y demanda de neumáticos y repuestos para motocicletas. Nuestros representantes de ventas se comunican activamente con los clientes, comprendiendo a fondo sus necesidades específicas, incluyendo el modelo de motocicleta, los escenarios de uso, los requisitos de rendimiento, el presupuesto y otra información. De acuerdo con los requisitos del cliente, el representante de ventas recomienda neumáticos y repuestos para motocicletas adecuados y proporciona información detallada del producto, como manuales, hojas de especificaciones técnicas, informes de pruebas, casos de clientes, etc. Si el cliente tiene alguna pregunta, el representante de ventas la responderá con prontitud y ajustará el plan recomendado según sus comentarios hasta que esté satisfecho con el producto. Una vez que el cliente confirma el producto deseado, el representante de ventas lo ayuda a completar la selección del producto y le proporciona cotizaciones precisas, fechas de entrega y otra información.
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2. Seguimiento durante la venta
Tras realizar un pedido, nuestro equipo de atención al cliente registra de inmediato la información del pedido, incluyendo los datos del cliente, las especificaciones del producto, la cantidad, la fecha de entrega, etc., y la transmite a los departamentos de producción y logística. El departamento de producción organiza el plan de producción según los requisitos del pedido y notifica puntualmente al equipo de atención al cliente el progreso de la producción y el tiempo estimado de finalización. El equipo de atención al cliente se comunica periódicamente con los clientes sobre el estado de la producción de los pedidos, informándoles del progreso por correo electrónico, SMS o teléfono, para garantizar que estén siempre al tanto del estado del pedido. Una vez finalizada la producción del producto, el departamento de logística organiza el envío y proporciona al equipo de atención al cliente el número de seguimiento logístico y el tiempo estimado de entrega. El equipo de atención al cliente informa puntualmente a los clientes sobre la información logística, les recuerda que deben prestar atención a la recepción e inspección de la mercancía y, al mismo tiempo, proporciona materiales relevantes como la instalación del producto y la guía de uso.
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3.Garantía posventa
Tras recibir los neumáticos y repuestos para motocicletas, si los clientes tienen algún problema de calidad o alguna pregunta sobre el uso dentro del período de garantía especificado, pueden ponerse en contacto con nosotros a través de la línea directa de atención al cliente, correo electrónico o servicio al cliente en línea, etc. Nuestro equipo de atención al cliente registra los problemas notificados por los clientes y los remite de inmediato al equipo de soporte técnico o al equipo de mantenimiento posventa correspondiente. El equipo de soporte técnico o el equipo de mantenimiento posventa analizan y evalúan los problemas notificados por los clientes, determinan las causas y las soluciones. Si se trata de un problema de calidad del producto, se organizarán las medidas de gestión posventa, como la reparación, el reemplazo o el reembolso, según la situación real del cliente, y se le explicará el proceso de gestión y el tiempo estimado de finalización. Durante el proceso de gestión posventa, el equipo de atención al cliente mantiene la comunicación con el cliente, le informa rápidamente sobre el progreso de la gestión y se asegura de que el cliente esté satisfecho con el proceso de gestión posventa. Una vez resuelto el problema, el equipo de atención al cliente realiza visitas de seguimiento a los clientes para comprender su satisfacción con los resultados del manejo posventa y recopilar sus sugerencias y opiniones, para que podamos mejorar continuamente la calidad de nuestros productos y servicios y mejorar la satisfacción del cliente.
Preguntas frecuentes
Consulte nuestras preguntas frecuentes para ayudar a los clientes a mejorarsu competitividad en el mercado.
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Q
¿Puedes darme un pedido de muestra?
ASí, aceptamos pedidos de muestras para inspección y pruebas. Aceptamos muestras mixtas. Sin embargo, deberá abonar el coste del envío. -
Q
¿Tiene algún límite de MOQ para neumáticos?
ANormalmente, nuestro pedido mínimo es de 200 unidades para la mayoría de nuestros modelos. Sin embargo, para modelos personalizados, solicitamos un pedido mínimo. -
Q
¿Cuáles son sus principales tipos de productos?
ANuestra producción principal incluye: neumáticos de motocicleta, neumáticos de calle, neumáticos todoterreno, neumáticos de scooter, neumáticos de vehículo todo terreno y aceptamos OEM/ODM. -
Q
¿Cómo proceder con un pedido de neumáticos?
A---Háganos saber sus requisitos o aplicación.
---Cotizamos según sus requisitos o nuestras sugerencias.
---El cliente confirma el pedido
---Organizamos la producción y el envío. -
Q
¿Está bien imprimir mi logotipo en el producto?
ASí. Por favor, infórmenos antes de nuestra producción y confirme el diseño. -
Q
¿Ofrecen garantía para los productos?
AGarantizaremos la calidad de nuestros productos y brindaremos un excelente servicio postventa.
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